Fragen & Antworten

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Wie können wir Dir helfen?

FAQ

Gerne beantworten wir Dir Deine Fragen rund um BETTER BE BOLD und unsere Produkte.

Allgemeines

Sind eure Produkte vegan?

Ja, unsere Produkte sind alle vegan. Wir mögen Tiere und achten deshalb auch bei unseren Produkten darauf, dass keine tierischen Inhaltsstoffe enthalten sind. Dass unsere Produkte zudem frei von Tierversuchen sind ist für uns ein Selbstverständnis.

Wo stellt ihr eure Produkte her?

100% made in Germany: Unsere Produkte werden mit viel Liebe in Deutschland hergestellt. Wir arbeiten mit zahlreichen regionalen Lieferanten zusammen. Auch unsere Verpackungsmaterialien beziehen wir aus Deutschland.

Ich bin Händler und möchte mit euch in Kontakt treten - wie kann ich euch erreichen?

Cool, dass Du Dich für unsere Produkte interessierst. Schreib uns doch einfach eine kurze Mail an dennis@betterbebold.eu. Dennis ist bei uns für den Vertrieb zuständig und wird sich bei Dir melden. Er freut sich bestimmt schon.

Versand, Rückgabe und Umtausch

Wie lange dauert der Versand?

Wir versenden in der Regel am gleichen oder nächsten Werktag nach Bestelleingang, wenn es sich um versandfertige Ware handelt. Bitte habe aber Verständnis, wenn es mal etwas länger dauert. Mit DHL ist Deine Sendung nachverfolgbar und meistens innerhalb von 1-3 Werktagen bei Dir. Wir senden Dir die Versandbestätigung samt Tracking per E-Mail.

Wer zahlt die Kosten für eine Rücksendung?

Die Kosten für eine Rücksendung müsstest Du leider selbst tragen.

Ein Tipp von uns: Wenn Du über PayPal gezahlt hast, besteht die Möglichkeit, sich bei PayPal bis zu 25 Mal im Jahr die Retourenkosten erstatten zu lassen. Erfahre mehr über diesen Service unter folgendem Link: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/refunded-returns

Mit welchem Dienstleister wird mein Paket geliefert?

Wir versenden innerhalb Deutschlands mit DHL.

Ich möchte an eine Packstation liefern lassen. Was muss ich beachten?

Innerhalb Deutschlands an eine Packstation zu liefern ist kein Problem für uns. Bitte gib Deine Postnummer in das Feld für den Adresszusatz ein. Die Adresse der Packstation selbst musst du nicht angeben, dies kann im Gegenteil eher zu Verwirrung führen. Das ideale Format sieht so aus: 

Max Mustermann
Postnummer
Packstation XY
PLZ Stadt

Bitte beachte, dass wir nicht an Postfilialen, sondern nur an Packstationen liefern können.

Wo finde ich meine Sendungsnummer?

Du findest Deine Sendungsverfolgungsnummer in Deiner Versandbestätigung. Diese senden wir Dir nach Erstellung des Versandscheines per E-Mail zu. Bitte überprüfe auch regelmäßig Deinen Spam-Ordner. 

Erhalte ich eine Benachrichtigung, wenn meine Bestellung versendet wurde?

Ja, Du bekommst eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald wir Deine Bestellung in der Logistik zum Versand vorbereiten und die Sendungsnummer erstellt wurde. Bitte überprüfe auch deinen Spam-Ordner. In der Regel dauert es aber noch ein paar Stunden, bis du den Versandstatus abrufen kannst. Das ist normal und kein Grund zur Sorge.

Wann und wie bekomme ich nach einer Retoure mein Geld zurück?

Bitte verzeih, wenn die Erstattung Deiner Bestellung mal etwas länger dauert. Nach Eingang Deiner Retoure senden wir Dir den Betrag in der Regel innerhalb von 1-2 Wochen zurück. Wir erstatten immer auf das verwendete Zahlungsmittel zurück.

Glatzencreme

Warum sollte ich die Glatzencreme verwenden?

3 gute Gründe:

Pflege ist das A und O: Die Kopfhaut ist eine empfindliche Hautpartie, die immer äußerlichen Einflüssen ausgesetzt ist, wie z.B. Schweiß im Sommer oder der Kälte im Winter. Unsere Creme schützt Deine Kopfhaut vor diesen externen Einflüssen durch eine reichhaltige Pflege.

Die Kopfhaut produziert Talg, wodurch der Effekt einer glänzenen Kopfhaut entsteht. Für den Matt-Effekt der Kopfhaut haben wir unseren Mattierungskomplex mit natürlichem Kürbiskernextrakt entwickelt. Nie wieder lästiges glänzen der Kopfhaut.

Durch Rasuren ist die Kopfhaut stetig Reizungen ausgesetzt, die sich zum Beispiel in Form von Rötungen zeigt. Unsere Glatzencreme wirkt dank dem enthaltenen Magnolienextrakt hautberuhigend und eignet sich perfekt als After Shave nach der Kopfrasur.

Welche Inhaltsstoffe sind in der Glatzencreme enthalten und welche Wirkung haben sie?

Unsere Highlight-Inhaltsstoffe sind Jojobaöl, Magnolienextrakt und Kürbiskernextrakt.

Jojobaöl bietet Dir eine feuchtigkeitssendende Pflege. Magnolienextrakt wirkt beruhigend und schützend und Kürbiskernextrakt sorgt für einen matten und seidigen Effekt auf Deiner Kopfhaut.

Wie wende ich die Glatzencreme richtig an?

Nimm eine Fingerkuppe (etwa kirschkerngroß) der Glatzencreme, verreibe sie in Deinen Händen und massiere die Creme in Deine Glatze ein.

Für einen optimalen Mattierungseffekt ist bei uns das Motto: Weniger ist mehr, denn wir setzen auf eine hohe Qualität unserer Produkte. Die Glatzencreme ist sehr ergiebig, für die perfekte Anwendung ist eine geringe Menge ausreichend.

Hat eure Glatzencreme einen Sonnenschutz?

Nein, unsere Glatzencreme hat keinen Sonnenschutz. Wir haben uns bei unserer Glatzencreme bewusst gegen einen UV-Schutz entschieden.

Warum? Ein chemischer Sonnenschutz zieht zwar gut in die Haut ein, widerspricht aber unserem Ziel von Natürlichkeit. Ein mineralischer UV-Schutz hingegen ist grundsätzlich super, hat aber zur Folge, dass er auf der Haut weiße Rückstände hinterlässt und das Einziehen erschwert. Schnelles Einziehen und ein perfekter Matt-Effekt war für bei der Creme besonders wichtig.

Ergänzend zur Glatzencreme empfehlen wir Dir daher unser Sonnenfluid speziell entwickelt für Glatze und Gesicht.

Wie riecht die Glatzencreme?

Der beliebte Duft unserer Glatzencreme ist männlich frisch mit einer leichten Zitrus-Note.

Ist die Glatzencreme auch bei einer Haarpigmentierung geeignet?

Unsere Glatzencreme eignet sich perfekt für die Pflege nach der Haarpigmentierung. Denn Deine Kopfhaut benötigt nach der Haarpigmentierung eine reichliche Versorgung mit Feuchtigkeit. Gleichzeitig förderst Du die Langlebigkeit Deiner Pigmente und bringst sie sogar stärker zur Geltung.

Kann man die Glatzencreme auch bei kurzen Haaren verwenden?

Wir empfehlen die Verwendung der Glatzencreme bei einer Haarlänge bis zu 3mm. Sie dringt super zur Kopfhaut durch. Die Glatzencreme ist also auch für sogenannte Buzz-Cuts wunderbar geeignet.

Service

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Wie lautet eure E-Mail-Adresse?

Unsere E-Mail-Adresse lautet hello@betterbebold.eu.

Warum duzt ihr?

Weil coole Glatzenträger das halt eben so untereinander tun :)

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